加拿大审计局发表报告，指责包括边境服务局在内的几个联邦机构，从计划到实施ArriveCAN 应用程式均公然违反基本管理规范。在新冠疫情之初，加拿大政府为加强边境管制而推出的ArriveCAN 应用程式。这个现已非必要的程式，让加拿大人付出了高昂代价——最初版本耗资 8 万加元，在更新 177 次后，目前开支已高达至少 5,950 万加元。

审计长霍根（Karen Hogan）发布ArriveCAN 应用程式开发成本激增的33页报告，指出最严重的问题，是无法确定实际成本。加拿大边境服务局在文件、财务记录和控制方面存在太多缺陷，令我们无法确定ArriveCAN 应用程式的确切费用。（引自 审计长报告结论）

报告说，政府需要知道负责机构为开发程式花费多少，才能评估他们的支出是否用得其所，符合经济及成果效益。报告指出，在审计外判商的发票中，有 18% 欠足够证明是与ArriveCAN 应用程式有关，而非其他信息技术项目。所以我们根本无法准确得悉资源分配情况。

加拿大边境服务局称，在 5,950 万开支中，有 1,220 万元或与ArriveCAN 应用程式无关。审计长指出，另一费用激增的原因，是因为加拿大边境服务局过度依赖外判。估计ArriveCAN 外判日均成本为 1,090 元，而加拿大政府同等信息技术职位的日均成本则为 675 元。加拿大边境服务局一直使用外判，导致应用程序成本增加。

审计长批评，该局在签订合同时未能遵守政策、控制措施和提高透明度，从而限制了竞争机会，浪费公帑。（照片：RADIO-CANADA / JEAN-CLAUDE TALIANA、Radio-Canada, Rania Massoud, adaptation en chinois par Donna Chan.）