咖啡连锁巨头蒂姆·霍顿 Tim Hortons 计划对加拿大几乎所有的咖啡店面升级翻新,导致特许经营者对新的开销产生质疑,加通社报道说,翻新升级将使每个业主花费大约 45 万加元。这个专卖咖啡与甜甜圈的连锁店在一份声明中表示,公司和特许经营业主将总共投资 7 亿加元,在今后 4 年对几乎所有的加拿大店翻新。
声明还说,客户的需求和期待在不断变化,新的店面将有更为简约自然的外观,店内的座位将更为开放式。但是,这一决定引发了这个连锁企业与特许经营集团之间的更多 “敌意”。最新的季度财报显示,Tim Hortons 已经连续五个季度销售低迷。在安大略省把最低工资提升了大约 20% 后,Tim Hortons 的一些特许经营业主们指责总公司未能协助加盟商有效地吸收劳动力成本的上升。(作者:赵黎 、加广中文、www.rcinet.ca、微信ID:radio-canada)