4月28日多伦多市长庄德利表示，新冠病毒疫情特殊时期，为了使低收入居民能够使用网络服务，多伦多市府将为他们临时提供免费互联网服务，期限为一年。据CP24报道，为了抑制病毒蔓延，公共卫生官员一直在劝告人们尽可能待在家中，敦促人们尽可能通过互联网与他人保持联系。教育、医疗约诊和关键服务等，也大多转移到了网上。但是目前多伦多还有人没有安装互联网，为了帮助弱势的多伦多人，市府周二公布，已与技术和电信公司合作，向他们临时提供免费的互联网服务。多伦多25座大型住宅公寓楼的低收入居民，将获得1年的临时免费互联网服务。首批安装将于5月初开始。

贝尔电信将在6个月内为多达10座公寓楼提供免费Wi-Fi上网服务与义工服务。市府技术服务部门已向下属10家养老院开放了免费的Wi-Fi上网。之前，Wi-Fi仅在这些养老院的公共区域可用。Rogers电信将为多伦多市4个永久性庇护所提供3个月的免费Wi-Fi上网，5个临时庇护所也将获得免费的RogersWi-Fi上网。参与该计划涉的电信公司包括思科加拿大，加拿大OnX，加拿大BAI和Beanfield Metroconnect。除了免费上网，Telus还免费给弱势居民提供手机，包括数据计划或SIM卡。贝尔也在提供免费电话、平板电脑和通话时间。