从中国“双十一”看加拿大“购物节”

Tuesday, 11 November 2014 10:58 Edit by  来源:时代周报 Published in 国际交流

Boxing Day在加拿大当地,被香港人翻译为“节礼日”,是每年的12月26日。

“光棍节”打折促销是从2011年11月11日在中国异军突起的,翌年便被美联社、CNBC和CBC高调报道。有趣的是,当年CNBC将“光棍节”称为“中国的黑色星期五”,而CBC则称之为“中国的Boxing Day”。

很显然,CNBC和CBC两家北美传媒,是分别用本国读者最熟悉的本土“购物节”,来比拟后者尚很陌生的“光棍节”。CNBC是美国媒体,“黑色星期五”就是每年11月最后一个星期五,美国打折活动最密集、购物最疯狂的购物节;CBC是加拿大传媒,显然,Boxing Day正是加拿大最有影响的购物节。

Boxing Day在加拿大当地,被香港人翻译为“节礼日”,是每年的12月26日。

按照加拿大传统,12月24、25日是圣诞假期,再勤快的商家也至少在圣诞节当天关门放假,26日则是圣诞后恢复营业的第一天,照惯例这天各大商场天不亮就会开门,并推出各种打折商品吸引客流。同样,许多抢购者也会冒着严寒,彻夜去中意的商场前排队。

据说Boxing Day名称的由来,正是因为圣诞节是西方最重大的节日,人们一直保持相互送厚礼的习惯,以前礼物多用漂亮盒子包装,盒内附有收据,若收礼人不喜欢可自己去退货,圣诞节后重新开张的那天正是12月26日,在那天商场里会拆开很多盒子以便退货,拆盒子叫做Boxing,这一天自然就叫Boxing Day—所以Boxing Day最初其实是“退货节”。

在信息匮乏年代,消费者无法预知打折商品种类数量,血拼只能靠连猜带蒙外加撞大运,如果预测失误跑错商家,再赶到别家,恐怕心仪之物早已售罄,赔上时间、路费却空手而归,定会失去一年一度的大好时机而懊恼不迭。

记得智能手机问世前的一个Boxing Day,笔者一朋友为买架数码相机凌晨4点就冒着大雪去“Future Shop”门前站队,因为听说第一名可获赠一电器,前十名可以半买半送价购置某款商品。可没想到一向给人慵懒、与世无争感觉的当地人此时竟更勤劳、更热衷捡便宜,平时天一黑街上人都没几个,此刻商场卷闸门外却挤满了人,其中好几位还披着毯子、抱着一暖壶咖啡熬通宵,别说第一、前十,开门几分钟内能挤进去就不错了。不过想到在这家北美最大家电连锁店淘到宝的几率更高,他便咬牙隐忍着严寒,苦等到7点商场开门,倒也真捡到便宜。没想到,等他兴冲冲回到家,他姐夫说自己刚在沃尔玛无心寻柳也购得一台超低价相机,拿出手一比,居然是同一牌子同一款,原来品牌在沃尔玛这家北美最大零售店搞活动,不限量特价销售。

也难怪加拿大消费者激动,这一天的折扣极富吸引力。首先是折扣大,往常打个七八折就了不起了,但这一天许多商场会挂出三折、二折甚至一折的广告;其次是品种全,平时商场、商店里大多数商品是正常价,打折的是少数促销货,而Boxing Day大多数商品都会打折,只不过是折扣多少的区别而已;第三,平时打折的多是滞销、换季或促销品,这天往往会有很多热门商品。如今资讯发达,精明的商家一周甚至一个月前就在网络上刊登打折品名称、价钱、还配上实物图片、简单功能说明、新颖流行程度供买家参考,许多聪明买家则会早早搜罗各商家的打折清单,先按图索骥,再有的放矢,到了Boxing Day“直奔主题”。

在美国,自2012年起,“黑色星期五”就有些“变味”:一些兼营实体卖场和网购的大商家早早开始打折大甩卖,等其他商家循规蹈矩等到“正日子”打折促销,顾客们早已购物车满满、口袋空空,再说既然在家里动动键盘就行,又何必大冷天早起,去商场门口喝西北风?

不过加拿大的情况却不太一样,正如雅虎财经和CTV电视台所指出的,商家也好,消费者也罢,似乎更习惯传统的Boxing Day,尽管提前打折的商家很多,但重点货色和大折扣却仍会留到那一天,消费者也多保留着Boxing Day起早出门抢购的习惯,甚至不少人并不想买什么,也会特意在那天去商场绕一圈。

之所以如此众说纷纭,较集中的解读,一是加拿大网络商业“大鳄”不多,且邮寄缓慢,网购存在许多不便,实体卖场仍有很强大的竞争力,二是“在线Boxing Day”容易下错单、发错货,这天商家拿出来的热门商品数量有限,一旦出错,就可能再无补救的机会。

购物节伴着狂热消费、冲动消费和从众消费特点,等节日气氛一过,很多人就容易后悔,因此Boxing Day刚过的几天,商场退货柜台总是人满为患,“吃后悔药”的消费者排成长龙,商家虽不高兴却也只能照规矩办理—毕竟Boxing Day的本意就是“退货节”。

加拿大BMO银行曾和雅虎财经合作过一个民调,显示62%的受访者会在Boxing Day去抢购,其中包括66%的男性和58%的女性,他们中的22%计划为自己,其余计划既为自己也为别人购买打折商品。购物热点则始终如一,家电、玩具和家具装饰品稳居前三。有意思的是,加拿大人的“节礼日购物观”比较稳定,不论金融危机或经济热潮,其消费习惯、能力都很稳定,不像邻居美国那样,随着经济景气度大起大落。

作者陶短房青溪系旅加专栏作家

Last modified on Tuesday, 11 November 2014 11:40