卑诗大学对2008年中国汶川大地震的一项研究发现，当地大学生通过社交媒体，进行自我组织。不仅自保，还对其他人施加援手。彰显社交媒体世代衍生出来的新型组织模式。

社交媒体衍生新型组织模式

2008年四川省汶川县发生大地震后，成都一所高校的学生不需要学校行政部门告诉他们如何应对，而是自我组织起来，显示出社交媒体在危机管控上的功效强大。

该份研究来自卑诗大学尚德商学院(UBC Sauder School of Business)的助理教授南宁。

南宁通过分析学生在网上论坛上的留言，发现学生显现出高超的自我组织能力。在这个让人害怕，迷惘的时刻，互相提供援助，交换宝贵信息，并呼唤行动。

她指出，研究进行初期，她企图寻找领袖人物，在发号施令。可是却十分惊讶，因为没有人扮演这一角色。不论是正式还是非正式的领袖。反而是大家集思广益后，形成集体秩序。

她发现，学生的行动无意中遵循良好的危机管理模式。这一模式在学术文献中也有论述。其中包括四个阶段：感应、理解、决策、评估。

学生先是互相倾诉地震中的可怕经历。然后分享有用资讯，戳破谣言。其后再发动救援力量。她认为，学生这种自发组织的效益不逊于由上至下，集中权力的决策机制。

南宁分析道，这一自我组织之所以成为可能，主要因为社交媒体的发达。让集思广益更加容易进行。社交媒体对我们如何生活与如何工作带来根本性的影响。

南宁的研究报告名称为：当群体处于危机时如何开发在线社群的自我组织能力(Harnessing the Power of Self-Organization in Online Community during Organizational Crisis)，是南宁与宾夕凡尼亚州立大学(Pennsylvania State University)的卢勇所合力撰写，对成都一所高校网上论坛的89596条信息加以分析。当地离开震央约80公里。研究在刊物MIS Quarterly上发表。

题图：卑诗大学尚德商学院助理教授南宁（左）