中国留学生申请「毕业後工签」（PGWP），却因移民部网上申请系统出现问题无法缴费，她致电移民部，对方要她持缴费单到银行付款，再将收据寄回。她在限期内完成，但官员却以未附申请表影印本为由，拒绝其申请，并要求她立即离境。她不服提起上诉，获法官裁定重审。

来自中国的留学生倪明觉（MingJue Ni音译）2008年8月持学生签证前来加拿大留学，入读西安大略大学（University of Western Ontario）商学院，2012年6月毕业。在学期间两度获选商学院荣誉学生榜（Dean's Honor List）。

由於她的学生签证到2012年7月30日到期，同年6月到8月间，她数度透过移民部网站申请「毕业後工签」，但都遇到问题，无法填写申请表，最後向移民部申请一个新帐号，才在8月1日顺利完成申请表。

但在缴费时又遇到问题，移民部网站根本不接受她的缴费要求，在多次拨打移民部服务专线後，终於有人接听，对方告诉她是移民部电脑系统有问题，要她改持缴费单到银行付款，并将收据寄回移民部即可。

倪明觉依照指示，在2012年8月23日收到移民部寄来的缴费单後，当天就到银行缴费，并将收据以挂号信寄给移民部。整个程序都在法律规定的毕业後90天内完成。但9月底却收到移民部来函，将她的缴款收据退回，指当局在8月1日前并未收到她透过线上或书面的申请书，因此拒绝其「毕业後工签」申请。她再度致电移民部，对方告诉她应在10月8日申请恢复临时访客身分、工签、学生签证，并再度申请「毕业後工签」。於是她依指示，重新申请，并在申请书上详述事件始末。但2013年5月3日，审理她案件的移民官再度拒绝其申请，并要求她立即离境，倪明觉不服提出上诉。

联邦法官认为倪明觉完全依照移民部官员的指示办理相关申请程序，资料也显示，她确实多次尝试在网上申请及缴费却无法成功。法官认定移民部电话服务中心人员向申请人做出的指示有误，因此撤销原裁定，全案退回移民部委由另一名官员重新审理。