事发于加拿大Winnipeg的一家Sears分店，当时这名Sears的职员要求一名顾客将其坐在剪草机上的孩子领下来，表示那并不是玩具。随后这名职员说了一句：Let me guess, you just came off the boat?（让我猜猜，你是刚刚下船的吧？）暗指对方是新移民。


但是这名英语流利的顾客很明显不是刚下船。他听出了对方的言下之意，火冒三丈，立刻要求见经理，并要求开除这个“种族主义者”。把事件经过拍下来的旁观者恰好也是亚裔。他在接受CBC采访时表示，他自己也经历过类似的事：他在一家商店打工时，一名女顾客想当然地以为他是朝鲜人，当他表示自己是菲律宾裔时，对方满不在乎地说，反正对她来说他们都一样。

这段视频被放到网站后引起轩然大波。Sears发言人表示，向卷入事件中的人表示道歉，并证实当事职员被开除。